Política de Privacidad

Protección de Datos Personales

En cruvenalitos nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo seguro de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Información que Recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios de planificación presupuestaria familiar, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios según tus necesidades específicas.

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal

Información financiera: detalles sobre ingresos, gastos y objetivos financieros para crear tu plan presupuestario

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas en nuestro sitio web

Información de uso: cómo interactúas con nuestros servicios y qué funciones utilizas con mayor frecuencia

Importante: Nunca solicitamos información sensible como números de tarjetas de crédito completos o contraseñas bancarias a través de correo electrónico o llamadas telefónicas no solicitadas.

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte servicios de planificación financiera familiar de alta calidad. Cada dato que compartimos con nosotros tiene un propósito específico dentro de nuestro proceso de consultoría.

Crear y mantener planes presupuestarios personalizados adaptados a tu situación familiar

Proporcionar consultoría financiera y recomendaciones basadas en tus objetivos económicos

Comunicarnos contigo sobre tu plan financiero y actualizaciones importantes

Mejorar nuestros servicios analizando tendencias y patrones de uso anónimos

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España

Bajo ninguna circunstancia utilizamos tu información personal para fines publicitarios no relacionados con nuestros servicios financieros, ni la compartimos con terceros para marketing directo sin tu consentimiento explícito.

Protección y Seguridad de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos permanezcan seguros en todo momento.

Encriptación SSL/TLS en todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores

Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido y monitoreo continuo

Autenticación de múltiples factores para acceder a información sensible

Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres

Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad. Cada miembro del personal firma acuerdos de confidencialidad estrictos antes de acceder a cualquier información del cliente.

Tus Derechos de Privacidad

Como cliente de cruvenalitos, tienes derechos específicos sobre cómo manejamos tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos.

Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: puedes corregir cualquier información inexacta o incomplete

Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias

Derecho de portabilidad: puedes recibir tus datos en un formato estructurado para transferir a otro proveedor

Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Información de consultoría activa: se conserva mientras mantengas una relación comercial con nosotros

Registros financieros: se mantienen durante 7 años según los requisitos fiscales españoles

Datos de comunicación: se eliminan después de 3 años desde el último contacto

Información técnica y de uso: se anonimiza después de 2 años

Cuando decidimos eliminar información, utilizamos métodos seguros de destrucción de datos que hacen imposible la recuperación. Este proceso incluye tanto archivos digitales como cualquier documentación física que pueda existir.

Compartir Información con Terceros

Valoramos tu confianza y por eso mantenemos una política muy restrictiva sobre el intercambio de información. Solo compartimos datos personales en circunstancias específicas y siempre con las protecciones adecuadas.

Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, todos bajo acuerdos estrictos de confidencialidad

Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales

Profesionales financieros externos solo cuando hayas dado consentimiento explícito para colaboraciones específicas

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros. Cualquier intercambio de datos se realiza bajo contratos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar nuestros servicios. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web

Cookies de rendimiento: nos ayudan a analizar el uso del sitio y mejorar la funcionalidad

Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias para futuras visitas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar algunas funcionalidades de nuestros servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos que gestionan presupuestos familiares. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que hemos recopilado información de sus hijos.

Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.

Las modificaciones menores se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que se publiquen cambios en esta política, se considera que aceptas las modificaciones realizadas.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: info@cruvenalitos.com

Teléfono: +34648890091

Dirección: Rda. Abubilla, 20, 28043 Madrid, Spain

Última actualización: Enero 2025

Esta política de privacidad es efectiva a partir del 15 de enero de 2025